Política de Privacidade e Proteção de Dados
Na Critel Tecnologia, levamos a segurança e a privacidade das informações corporativas com o mais alto rigor técnico e ético.
1. Introdução e Compromisso com a Privacidade
A Critel Tecnologia ("nós", "nosso") valoriza e respeita a privacidade de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus Dados Pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Pessoais que Coletamos
Coletamos os dados estritamente necessários para a execução de nossas atividades comerciais e prestação de serviços. Isso inclui dados fornecidos voluntariamente por você ao preencher nossos formulários de contato ou solicitar propostas (como Nome Completo, E-mail Corporativo, Empresa, Cargo e Telefone), além de dados de navegação anonimizados essenciais para o funcionamento seguro do nosso portal.
3. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados coletados têm propósitos específicos, legítimos e explícitos. Utilizamos suas informações para: (a) responder às suas solicitações comerciais e de suporte; (b) elaborar propostas técnicas e orçamentárias personalizadas; (c) cumprir obrigações legais ou regulatórias; e (d) enviar comunicações institucionais de seu interesse, sempre oferecendo a opção de descadastramento (opt-out).
4. Compartilhamento de Dados
A Critel Tecnologia não comercializa seus Dados Pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores de infraestrutura em nuvem e sistemas de gestão estritamente necessários para a nossa operação, os quais também estão sujeitos a rigorosos contratos de confidencialidade e adequação à LGPD. Também podemos compartilhar dados mediante exigência legal ou ordem judicial.
5. Segurança e Proteção da Informação
Sendo uma empresa especializada em Segurança da Informação, aplicamos os mais altos padrões e frameworks de segurança corporativa (como ISO 27001). Empregamos criptografia, firewalls de próxima geração, proteção contra invasões (IPS/IDS) e controle de acesso restrito (Zero Trust) para garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos seus dados.
6. Retenção dos Dados
Armazenamos seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos de guarda estabelecidos por obrigações legais ou regulatórias, ou até que você solicite a exclusão definitiva, quando aplicável.
7. Seus Direitos como Titular
Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, você possui o direito de solicitar a qualquer momento: a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização ou exclusão de dados desnecessários, e a revogação do consentimento.
Canal de Privacidade e DPO
Para dúvidas ou solicitações referentes à LGPD:
comercial@criteltecnologia.com.br